Administrator IT Service Desk Store Support (m/w/d)

THOMAS SABO ist ein innovatives, internationales Lifestyle-Unternehmen, das inspirierende Schmuck- und Uhren-Produkte sowie Sonnenbrillen und weitere Accessoires für Frauen und Männer kreiert. Unsere treibenden Kräfte sind die Liebe zur Mode und die Faszination für die Schaffung einzigartiger, ausdrucksstarker Designs, die immer den aktuellen Trends folgen.

Sie suchen eine neue Herausforderung und möchten Ihre berufliche Erfahrung in ein spannendes und von Dynamik geprägtes Unternehmen einbringen?
Zur Unterstützung unseres Teams im Headoffice in Lauf an der Pegnitz suchen wir ab sofort einen

Administrator IT Service Desk Store Support (m/w/d)

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • Zweijährige Berufserfahrung als IT-Support-(Helpdesk-)Mitarbeiter
  • Sehr gute Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen
  • Grundsätzliches Verständnis der Bedienung und Administration im Serverbereich Windows Server 2008/2012, Active Directory und der Netzwerkinfrastruktur (Switches, Router, VPN)
  • Praxiswissen in den gängigen Soft- und Hardwarebereichen
  • Kenntnisse im ERP-Support (insbesondere SAP) wünschenswert
  • Erste Projekterfahrung von Vorteil
  • Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
  • Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Ausgeprägte Dienstleistungs- und Ergebnisorientierung
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Reisebereitschaft und Führerschein der Klasse B

Ihre Mission:

  • Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzer-Hotline, E-Mail oder das Leitstand-Monitoring
  • Einleitung erster Analysen und Durchführung einfacher und standardisierter Lösungsmaßnahmen
  • Dokumentation der Supportvorgänge
  • Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Reaktions- und Bearbeitungszeiten
  • Remote- oder Vor-Ort-Betreuung von Kassen-Systemen (Windows 10) und der Netzwerkkomponenten in den Stores 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Stores (europaweit und Kanada)
  • Installation und Konfiguration der Kassen
  • Planung von Store-Erstausstattungen (Bestellvorbereitung der Hardware, Telefon-und DSL-Leitung) und Schaffung der Netzwerkinfrastruktur
  • Planung und Durchführung von Rollouts inklusive Reiseplanung
  • Konfiguration und Einrichtung der Netzwerk-Hardware in den Stores
  • Austausch defekter Store-Hardware

Ihre Vorteile:

THOMAS SABO bietet Ihnen eine Position in einem abwechslungsreichen und serviceorientierten Arbeitsumfeld, in dem Sie die Möglichkeit haben, Ihre Talente in einer inspirierenden Arbeitsatmosphäre zum Einsatz zu bringen. Weitere Vorteile sind:

  • Herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
  • Teamorientierte Unternehmenskultur und modernes Arbeitsumfeld
  • Kurze und schnelle Entscheidungswege in einem mittelständischen Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeit durch Gleitzeitregelung mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Großer Mitarbeiterparkplatz am Firmengelände inkl. überdachtem Fahrradabstellplatz mit E-Bike-Ladestation
  • Subventionierte Kantine mit einer großen Auswahl an frischen Gerichten und wechselnden Snacks
  • Firmeneigenes Fitnessstudio

Wenn Sie ein Teil unseres THOMAS SABO Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre vollständige aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Online-Bewerbungsformular auf www.thomassabo.com.

Bei Rückfragen können Sie sich gerne an Frau Katrin Kuchciak oder Tamara Knopp (09123/9715-0) wenden.
Falls Sie mehr über eine Karriere bei THOMAS SABO erfahren und sich über weitere Stellenangebote informieren möchten, besuchen Sie uns auch auf unserer Karriereseite: https://karriere.thomassabo.com/karriere.html

Als regionaler und internationaler Arbeitgeber bietet THOMAS SABO Menschen jeder Altersstufe und Qualifikationsebene Perspektiven im Unternehmen und unterstützt Diversity in allen Formen unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, kultureller und religiöser Herkunft sowie sexueller Orientierung.

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