ADMINISTRATOR IT SERVICE DESK (M/W/D)

THOMAS SABO ist ein innovatives, internationales Unternehmen im Bereich Schmuck, Uhren und Accessoires, das Lifestyle-Produkte für modeorientierte, trendbewusste Frauen und Männer designt und weltweit vertreibt.

Zur Unterstützung unseres Teams im Headquarter in Lauf suchen wir ab sofort einen

ADMINISTRATOR IT SERVICE DESK (M/W/D)

Ihre Hauptaufgaben:

  • Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzerhotline, E-Mail oder den Leitstand-Monitoring
  • Dokumentation der Supportvorgänge und Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank
  • Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Reaktions- und
    Bearbeitungszeiten
  • Support für die Businessapplikationen, Businessdienste und Anwendersysteme (SAP/S4 Hana, SharePoint, LVS-System, Mobil Iron, Microsoft Exchange, POS-System, Jira, Adobe Produkte)
  • Userverwaltung- und Konfiguration im Active Directory und SAP/S4 System
  • Anlegen und Konfigurieren von Exchange-Postfächern
  • 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Shops (europaweit und Kanada)
  • Installation von Arbeitsplatzrechnern und Zusammenstellen von Installationspaketen (SCCM)
  • Software-Rollouts mit Hilfe von Microsoft System Center Produkten
  • Bereitstellung von Mobile-Devices über das Mobile-Device-Management-Tool Mobiliron
  • Bearbeitung von Netzwerkstörungen im 1st-Level (LAN, WLAN, WAN)
  • Konfiguration, Inbetriebnahme und Support der Client Telefonie
  • Austausch defekter Client und Shop-Hardware

Ihre Qualifikation:


  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung)
  • Mindestens zweijährige Berufserfahrung
  • Kenntnisse im Support und in der Administration von SAP/S4 Systemen
  • Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit den Produkten der Microsoft System Center Familie
  • Serviceorientiertes Arbeiten
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
  • Führerschein Klasse B

Wir freuen uns auf Ihre vollständige, aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Online-Bewerbungsformular.

Bei Rückfragen können Sie sich gerne an Frau Edita Labed (09123/9715-0) wenden.

THOMAS SABO GmbH & Co. KG
www.thomassabo.com

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